Warunki ogólne

• Właścicielem sklepu Hektos - hydraulika przemysłowa jest Hektos Sławomir Pokraka, ul. Wojska Polskiego 36, 08-440 Pilawa, wpisany do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Pilawa pod numerem 1452. REGON: 141414809, NIP: 714-135-06-51. Właściciel informuje niniejszym kontrahentów o istnieniu rozdzielności majątkowej pomiędzy nim a małżonką z mocą od dnia 31 sierpnia 2005.
• Zamówienia w Hektos - hydraulika przemysłowa można składać tylko przez stronę www.hektos.eu.
• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
• Do zakupów w Hektos - hydraulika przemysłowa upoważnione są wyłącznie osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą oraz osoby prawne.
• Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
• Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie adresu e-mail - do potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
• Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane. 
• Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.
• Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, a Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji.
• Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w euro i przeliczane na złote polskie po kursie serwisu Oanda i są podawane podwójnie: bez podatku VAT oraz z podatkiem VAT.
• W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
• Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT). Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych towarów, znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego.
• Oferta Sklepu jest ważna tylko na terenie Polski. Zamówienia spoza Polski są rozpatrywane indywidualnie.
• W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 (0) 509 470 703.
• Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych".
• Hektos Sławomir Pokraka nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane w sklepie Hektos - hydraulika przemysłowa przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło klienta.
• Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i jest każdorazowo związany jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.

Warunki płatności

• Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje przelewem na konto. Wysyłka towaru nastąpi po wpłynięciu należności na konto Hektos Sławomir Pokraka BRE Bank SA mBank: 22 1140 2004 0000 3702 5273 2057 . Faktura VAT wystawiona będzie w ciągu 7 dni od otrzymania ww. należności.

Warunki wysyłki

• Zamówione towary przesyłane są pocztą lub kurierem. Koszty przesyłki zgodne są z odpowiednimi taryfami przewoźników.

Warunki gwarancji

• Udziela się 12-miesięcznej gwarancji na bezusterkowe działanie urządzenia hydraulicznego wg faktury sprzedaży. Okres gwarancyjny rozpoczyna się z datą sprzedaży. Gwarancja zapewnia nieodpłatną naprawę lub wymianę części niesprawnych i nie nadających się do eksploatacji z powodu stwierdzonych wad konstrukcyjnych tkwiących w rzeczy sprzedanej, potwierdzonych przez producenta lub jego przedstawiciela. Nabywcy nie przysługuje z tytułu wykonania uprawnień wynikających z niniejszej gwarancji jakiekolwiek roszczenie pieniężne, w szczególności roszczenie o odszkodowanie bądź zwrot utraconych korzyści, związanych z przestojem przedsiębiorstwa nabywcy. Koszty nieuzasadnionego wystąpienia przez nabywcę z roszczeniami wynikającymi z niniejszej gwarancji obciążają nabywcę. Gwarancji nie podlegają materiały eksploatacyjne oraz części wyprodukowane przez innego producenta niż zalecany przez HEKTOS. Uprawnienia z tytułu gwarancji ulegają wyłączeniu w następujących przypadkach: a) urządzenie nie jest eksploatowane zgodnie z ograniczeniami wynikającymi z załączonych danych katalogowych, szczególnie dotyczących maksymalnych ciśnień i przepływów; b) urządzenie lub jego części uległo przeróbkom, naprawom, remontom podjętym poza punktami serwisu HEKTOS; c) usterki bądź uszkodzenia urządzenia lub jego części spowodowane są niewłaściwą eksploatacją, wynikającą w szczególności z nieumiejętnego obchodzenia się z urządzeniem, brakiem okresowych przeglądów, brakiem konserwacji, zastępowaniem oryginalnych części częściami innych producentów; d) zostały naruszone jakiekolwiek plomby z urządzenia, zapieczętowanych zaworów bezpieczeństwa przez osoby nie uprawnione do takich działań. Wszystkie powyższe zapisy niniejszej Gwarancji wyczerpują katalog uprawnień nabywcy w stosunku do HEKTOS Sławomir Pokraka z tytułu sprzedaży urządzenia i wykluczają uprawnienia z tytułu rękojmi.
  

Reklamacje

• Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, należy go niezwłocznie odesłać koniecznie z opisem wady. Wysyłka reklamowanego towaru odbywa się na koszt Hektos Sławomir Pokraka.

Zwrot zakupionych towarów

• Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
• W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.
• Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął plomby zabezpieczające towar.
• Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, Hektos Sławomir Pokraka w ciągu 7 dni od jego otrzymania wystawi fakturę korygującą na minus, która zostanie przesłana do Zamawiającego towar. Zamawiający ma obowiązek podpisać i odesłać fakturę korygującą do Hektos Sławomir Pokraka. Należność zostanie zwrócona na podstawie faktury korygującej, podpisanej przez Klienta, w terminie do 30 dni od daty otrzymania jej przez Hektos Sławomir Pokraka.